Overview

Operations Supervisor Job at DHL Lachine, QC

What makes DHL great? Our People! We know each employee’s individual contributions make us the #1 Express Delivery and Logistics Company in the world.

DHL Express is committed to maintaining an environment that empowers every team member to make the greatest possible impact on our business. Our corporate culture is about personal commitment – to our business, to each other and to our global communities. DHL is dedicated to being a great place to work. In addition to competitive compensation packages, our employees enjoy a range of programs, services and benefits that bring the best to their personal lives.

Start YOUR career with DHL today…

DHL Express currently has an opening for an Operations Supervisor in our facility in Lachine, QC . The Operations Supervisor provides “hands-on” proactive management of the employees engaged in the daily export, clearance and transit of packages and freight, within prescribed standards of cost, efficiency, accuracy and on-time distribution. The supervisor implements new procedures to improve operational effectiveness and provides performance reports for management as required. Responsible for activities related to timely, safe loading and dispatch of DHL Aircraft in compliance with all regulatory requirements.

How will you contribute to the success of DHL?

  • Recruits, orients, trains, schedules, manages and recommends discipline for all operations staff.
  • Establishes/implements productivity, quality and cost measurements & strategies to achieve desired operational results.
  • Ensures timely and accurate distribution of inbound and/or outgoing freight daily, in accordance with established standards and procedures.
  • Ensures compliance with Regulatory bodies and regulations related to Air Transportation of goods and loading and dispatching Aircraft.
  • Ensures Load planning and security of all equipment and Aircraft used
  • Ensures Staff permits and Air operation audits area up to date
  • Completes accurate and timely reports for management as required (staff schedules, attendance records, recruitment/ payroll documentation, dangerous goods incidents, WSB reports, load quality, arrival/departure).
  • Ensures successful implementation & continued application of scanning technology.
  • Applies appropriate leadership/management style with open communication (i.e., communicates Corporate strategic plan, recognition of individual/team contributions) to motivate staff.
  • Ensures sufficient staff resources, materials and supplies on hand at all times.
  • Ensures warehouse is organized and set up for next shift.
  • Maintains equipment, in safe, efficient operating condition at all times.
  • Establishes/maintains a proactive safety program in compliance with legislative requirements and the collective agreement.
  • Implements & follows up on Customer Service solutions as determined by Sales resource team.
  • Addresses Customer complaints and escalated items in a professional, expedient manner
  • Performs other assignments (i.e., assists Gateway Manager) as required.

Qu’est-ce qui rend DHL génial? Nos collaborateurs! Nous savons que les contributions individuelles de chaque employé font de nous l’entreprise de livraison express et de logistique #1 au monde.

DHL Express s’engage à maintenir un environnement qui permet à chaque membre de l’équipe d’avoir le plus grand impact possible sur notre entreprise. Notre culture d’entreprise repose sur un engagement personnel – envers notre entreprise, les uns envers les autres et envers nos communautés. DHL est déterminé à être un excellent lieu de travail. En plus d’un régime de rémunération concurrentiels, nos employés bénéficient d’une gamme de programmes, de services et des avantages qui apportent le meilleur à leur vie personnelle.

Commencez VOTRE carrière avec DHL dès aujourd’hui…

DHL Express a actuellement une ouverture de poste pour un Superviseur(e) aux opérations dans notre installation de Lachine, Québec. Le Superviseur aux opérations assure une gestion proactive «pratique» des employés engagés dans l’exportation, le dédouanement et le transit quotidiens des colis et du fret, dans le respect des normes prescrites de coût, d’efficacité, d’exactitude et de distribution à temps. Le Superviseur met en œuvre de nouvelles procédures pour améliorer l’efficacité opérationnelle et fournit des rapports de performance à la direction au besoin.

Comment contribuerez-vous au succès de DHL?

  • Recrute, oriente, forme, planifie, gère et recommande les mesures disciplinaires pour tout le personnel aux opérations.
  • Établit/met en œuvre des mesures et des stratégies de productivité, de qualité et de coût pour atteindre les résultats opérationnels souhaités.
  • Assure une distribution ponctuelle et précise du fret entrant et/ou sortant quotidiennement, conformément aux normes et procédures établies.
  • Assure la conformité avec les organismes de réglementation et les règlements liés au transport aérien de marchandises.
  • Assure la planification des charges et la sécurité de tous les équipements.
  • S’assure que la zone d’audit des permis du personnel est à jour.
  • Remplit des rapports exacts et opportuns pour la direction au besoin (horaires du personnel, registres de présence, documentation de recrutement/paie, incidents de marchandises dangereuses, rapports du WSB, qualité du chargement, arrivée/départ).
  • Assure une mise en œuvre réussie et une application continue de la technologie de numérisation.
  • Applique un style de leadership/gestion approprié incluant une communication ouverte (c.-à-d., communique le plan stratégique d’entreprise, la reconnaissance des contributions individuelles/d’équipe) afin de motiver le personnel.
  • Garantit à tout moment des ressources au niveau du personnel, du matériel et des fournitures suffisantes.
  • S’assure que l’entrepôt est organisé et mis en place pour le prochain quart de travail.
  • Maintient l’équipement en état de fonctionnement sûr et efficace en tout temps.
  • Établit/maintient un programme de sécurité proactif conformément aux exigences législatives et à la convention collective.
  • Met en œuvre et assure le suivi des solutions de service à la clientèle telles que déterminées par l’équipe des ressources commerciales.
  • Traite les plaintes des clients et les items escaladés de manière professionnelle et rapide
  • Effectue d’autres affectations (c.-à-d. assister le Directeur du Gateway) au besoin.

Do you have what it takes?

  • Experience working with Canada customs.
  • Experience managing operations with components of aviation regulations.
  • 3 years’ warehouse/on road operations experience in courier industry.
  • Knowledge & compliance with Dangerous Goods
  • Prior working experience with lean / process improvement initiatives.
  • Excellent interpersonal skills.
  • Proven communication skills – written & oral
  • Working knowledge/interpretation of Collective Agreements & Occupational Health & Safety Act.
  • Demonstrated drive, initiative & flexibility to ensure task completion.
  • Demonstrated time management & organization skills.
  • College or University designation.

We are an equal opportunity employer and believe we will gain through the recruitment and development of staff who represent the broad diversity of the Canadian workforce.

Avez-vous ce que ça prend?

  • Expérience de travail avec les douanes canadiennes.
  • Expérience de la gestion des opérations avec des composants de réglementation aérienne.
  • 3 ans d’expérience en entrepôt/opérations routières dans l’industrie du courrier.
  • Connaissance et conformité au niveau des marchandises dangereuses
  • Expérience de travail antérieure avec des initiatives/processus d’amélioration lean.
  • Excellentes compétences interpersonnelles.
  • Compétences éprouvées en communication – écrite et orale
  • Connaissance pratique/interprétation de conventions collectives et de la loi sur la santé et la sécurité au travail.
  • Démontrer de la volonté, de l’initiative et flexibilité afin d’assurer la réalisation des tâches.
  • Compétences éprouvées en gestion du temps et compétences organisationnelles.
  • Diplôme collégial ou universitaire.

Nous sommes un employeur promouvant l’égalité des chances et nous croyons que nous y gagnerons grâce au recrutement et au perfectionnement d’employés qui représentent la grande diversité de la main-d’œuvre canadienne.

About the Company

Company: DHL

Company Location:  Lachine, QC

Estimated Salary:

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