Overview

Mobility Service Development Manager (M/V/X) Job at Brussels Airport Schaarbeek, Brussel

Honger naar een nieuwe job? Als luchthavenbeheerder zit Brussels Airport Company aan de stuurknuppel van de grootste luchthaven in België, in het hart van Europa: Brussels Airport. Wij geloven in een mooie, duurzame toekomst voor onze luchthaven en hebben de ambitie om van Brussels Airport de beste luchthaven in Europa te maken. (Zin om aan boord te komen en de luchthaven van morgen mee vorm te geven? ) Jouw bestemming? Ter versterking van het departement Passenger Experience, zijn wij op zoek naar een Mobility Service Development Manager (M/V/X). Jouw vluchtinstructies In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Het verbreden van de inkomsten en verbeteren van de tevredenheidsscores voor de business lijn Mobility Services en verbeteren van globale passagierservaring op en rond de luchthaven met de huidige partners en het aantrekken van nieuwe partners
  • Het verbeteren en vergroten van de bereikbaarheid van en naar de catchment area van Brussels Airport, rekening houdend met modal shift targets, passagiersbehoeften en noden van luchthavenklanten (met name de luchtvaartmaatschappijen).
  • Het invoeren van innovatieve en/of digitale mobiliteitsoplossingen
  • Het verbreden van het aanbod en verbeteren van de relatie met bestaande openbaar vervoerspartners

Als Mobility Services Development Manager speelt je ook een cruciale rol in het vertegenwoordigen en verdedigen van de behoeften (flow management, capaciteit, …) van Mobility Services in strategische projecten die de verbetering van de bereikbaarheid van de luchthaven tot doel hebben, in nauw overleg met de Accessibility Manager (Strategic Planning department). Dit uit zich in volgende verantwoordelijkheden: Business Development

  • Laten groeien van de business lijn Mobility Services voor passagiers door het onderzoeken, ontwikkelen en implementeren van nieuwe initiatieven binnen de scope van Mobility Services:
  • Identificeren van mogelijkheden
  • Beschrijven van projecten en business cases
  • Benchmarks opstellen
  • In de markt zetten en onderhandelen met prospects
  • Bedrijfsplannen (in samenwerking met FIN)
  • Follow-up en uitvoering
  • Ondersteuning aan het interne Public Affairs departement, Accessibility Manager (Strategic Planning) en Aviation Development voor contacten met overheden en lobbyorganisaties.

Mobility Services visie en Mobility Services strategie ontwikkelen

  • Voorbereiding en uitvoeren van de Mobility Services visie en de Mobility Services strategie voor Brussels Airport.
  • Ondersteunen bij het voorbereiden en uitwerken van de Mobility Services strategie vanuit commercieel en operationeel standpunt, rekening houdend met het masterplan, de Product matrix en de customer promise.
  • Analyse van huidige situatie en onderzoeken van het groeipotentieel via Benchmark en marktanalyses via de beschikbare gegevensbestanden van Brussels Airport en extern te generen bestanden.

Key Account Management & Contract management

  • Opzetten en/of uitvoeren van Key accountmanagement met mobility partners inzake openbaar en privé-vervoer (bv NMBS/SNCB, Eurostar/Thalys, De Lijn, STIB/MIVB, …) en de nodige contracten voor de dienstverlening afsluiten.
  • Opbouwen en behouden van een positieve werkverhouding met de partners
  • Relatiemanagement met de netwerk-, commerciële, en marketing verantwoordelijken van binnen- en buitenlandse (openbaar) vervoersmaatschappijen voor de ontwikkeling van het netwerk van en naar de catchment area van Brussels Airport.
  • Relatiemanagement met alle interne betrokken stakeholders in de ontwikkeling van de catchment area, zoals Aviation Development, Strategic Planning, Real-Estate, Product Development, Public Affairs ….

Betrokkenheid bij projecten die Business Line gerelateerd zijn:

  • De belangen (passagiersnoden, capaciteitsbehoeften, …) van Mobility Services vertegenwoordigen in relevante projecten (bv IMH, HST, …)
  • Verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat bij implementatie van het project alle requirements worden meegenomen zoals op voorhand gedefinieerd
  • Coördineren van bedrijfswijde projecten met Mobility Services impact en waarborgen van afstemming van projecten op Mobility Services strategie en vice versa.

Jouw paspoort

  • Je beschikt over een masterdiploma
  • Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in de mobility sector en/of commerciële sector.
  • Uitstekende marktkennis/inzicht in de Mobility Services activiteiten:
  • Specifieke kennis van principes van Mobility Services binnen en buiten het luchthavendomein
  • Uitstekende kennis van de “levenscyclus” van merken (wat is in/wat is uit).
  • Inzicht in algemene luchthavenomgeving en inzicht in de luchthavenactiviteiten (Operationele beperkingen, Veiligheidsregels, Flowmanagement, etc…)
  • Inzicht in de gerelateerde activiteiten/markten van Advertising, Retail en Services.
  • Kennis van operationele processen en kwaliteitsconcepten.
  • De algemene activiteiten van het bedrijf begrijpen, bijvoorbeeld de rol van essentiële BAC-afdelingen zoals Asset Management, Digital, Legal & Environment.
  • Samenwerking met andere departementen is cruciaal gezien de complexiteit van verschillende stakeholders (intern & extern) en belangen.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om positieve werkrelaties te onderhouden.
  • Je analyseert complexe situaties in een snel veranderende omgeving en bepaalt prioriteiten
  • Je toont leiderschap om de doelstellingen te realiseren.
  • Je hebt een enterpreneurial spirit, heeft oog voor detail en denkt zowel op korte als op lange termijn.
  • Je moet doordrongen zijn van design thinking, moet creatief zijn en vindt zijn/haar passie door het realiseren van oplossingen die bijdragen tot de klantenbeleving zowel als shareholder value.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.

Onze service aan boord Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en boeiende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving, die jouw talenten vleugels geeft. Bye bye files! Brussels Airport is vlot bereikbaar met trein, bus en fiets! Verder geloven we in een ‘hybrid way of working’ waarin we thuiswerk afwisselen met werken op kantoor en geniet je van flexibele werkuren. Zo vind jij moeiteloos de juiste balans tussen werk en privé. Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden wij je ook heel wat niet-financiële voordelen. Wat dacht je van een top-notch verzekeringspakket, kortingen op luchthavendiensten, maaltijdcheques en een mobiliteitspakket? De check-in Zin gekregen om jezelf te overstijgen en met ons mee te reizen? Stuur jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, verwelkomen we je heel binnenkort wel aan boord! Meer info? Heb je toch nog vragen? Contacteer dan gerust Florence Van Enst op

About the Company

Company: Brussels Airport

Company Location:  Schaarbeek, Brussel

Estimated Salary:

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 80 MB.

About Brussels Airport