Overview

IT Field Support Officer Night Job at DHL Express – in Steenokkerzeel

(22000MK)

Belgium-Vlaams-Brabant-Steenokkerzeel | Full-time | Permanent | Shift

Als IT Field Support Officer kom je terecht in een team van 6 personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne gebruikers, dit zowel in de kantoren als in het magazijn. We praten

over ongeveer 700 pc’s, 150 printers, 500 handscanners en een 400 tal telefoons.

YOUR TASKS WAT ZIJN JOUW VOORNAAMSTE TAKEN?

Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line support in geval van problemen met hardware, Active Directory, netwerk patching, Windows troubleshooting, MS Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer.

Je voert ook preventief onderhoud uit op alle hardware.

Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de bijhorende software.

Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en zorgt voor een accurate opvolging.

Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan het optimaliseren van de IT dienstverlening.

Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.

Je werkt mee aan IT projecten.

WIE BEN JIJ?

Je hebt een achtergrond in IT en wil van je passie je job maken.

Je praat vlot Nederlands en Engels.

Je bent communicatief sterk en sociaalvaardig.

Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid afwezige collega’s te vervangen (AM, PM, weekend).

Je hebt een hands-on mentaliteit en bent een problem solver.

Je bent een team player maar kan ook volledig zelfstandig werken indien nodig.

Je hebt ideaal kennis van Active Directory, Windows, GPO Management, ITIL, MS Office en daarnaast ook een goede kennis van hardware devices.

Je hebt ideaal een goede kennis van netwerkstructuur: bekabeling, switches, netwerkconfiguratie, monitoring en troubleshooting (TCP/IP, VPN, …).

CCNA/CCNP certificaten is een pluspunt. MA – VRIJ 22:00 – 06:00

UURROOSTER

MA – VRIJ 22:00 – 06:00

Posting Legal Entity DHL Aviation NV/SA

Employee Referral Program

Refer a Friend

About the Company

Company: DHL Express –

Company Location:  Steenokkerzeel

Estimated Salary:

About DHL Express -